تحدثت أم من Urmston في Trafford عن قيام Manchester United بتقييد حساب اشتراك ابنها البالغ من العمر 6 سنوات، Ruari، في إطار حملة النادي الشاملة لمكافحة المضاربة على التذاكر.

قالت Katie، البالغة من العمر 39 عامًا، إن هذه القيود تمنعها من التقدم بطلب للحصول على تذكرة مباراة خارجية لـ Ruari قبيل مباراة افتتاح Premier League أمام Hull — وهو طفل وصفته بأنه «مجنون بكرة القدم»، يمتلك اشتراكًا منذ ولادته وسبق له أن عمل كاسكوتًا في مباراة أمام Crystal Palace.

عائلة تجمعها كرة القدم

أوضحت Katie أن 19 من أفراد العائلة والأصدقاء يتشاركون مجموعة لحجز التذاكر حتى يتمكنوا من الجلوس معًا في المنطقة الغنائية بـ Old Trafford. ولأن بعض أفراد العائلة أقل إلمامًا بالأنظمة الإلكترونية، فإنها تتولى إدارة معظم أعمال التذاكر نيابة عنهم، بما فيها طلبات المباريات الخارجية، باستخدام أجهزة واتصالات إنترنت مشتركة.

أكدت أنه لم يُبَع أي تذكرة لتحقيق ربح، ولم تُعلَن، ولم تُسلَّم إلى أطراف ثالثة غير مصرح بها، كما لم يُستخدم أي روبوت أو برنامج آلي. وفي الحالات النادرة التي لم يستطع فيها أحد أفراد العائلة الحضور، جرى تحويل التذاكر عبر النظام الرسمي لـ Manchester United.

موقف النادي

في رسالة إلكترونية اطلعت عليها BBC، أبلغ Manchester United كاتي بأن تكرار الوصول إلى حساب Ruari — إلى جانب عدد «مرتفع للغاية» من الحسابات الأخرى — يشير إلى أن هذه الحسابات كانت تُدار بصورة مركزية. وأفاد النادي بأن «نطاق ووتيرة ونمط» النشاط الأوسع لم يُفسَّر بشكل مُرضٍ، وخلص إلى أن حساب Ruari قد استُخدم خارج العمليات المعتمدة.

لم تتضمن الرسالة اتهامًا صريحًا للعائلة ببيع التذاكر أو استخدام الروبوتات. وأبلغ Manchester United كاتي في مساء يوم 21 يوليو بأن القيود ستبقى سارية، وذلك بعد نحو أربع ساعات فقط من تقديمها توضيحاتها. وأبدت كاتي اعتقادها بأن سرعة الرد وأسلوبه يوحيان بأنه رفض آلي.

طعن لا يزال قيد النظر

رُفض الطعن الأولي لكاتي، وأحالت منذ ذلك الحين قضيتها إلى لجنة الاستئنافات في النادي. ويشمل التقييد ستة حسابات عائلية في المجموع. وقد تجاوز عدد مشاهدات منشورها على X، الذي حذّرت فيه من أن القرار سيُحطم قلب Ruari، 1.3 مليون مشاهدة.

قالت إنها لم تُخبر Ruari بعد بما حدث. وأضافت: «لا يمكنك أن تُحمِّل هذا لطفل في السادسة من عمره.» وكان Ruari قد سافر مع عائلته لمتابعة Manchester United في Seville وIstanbul وBilbao، كما أدى دور الكاسكوت في مباراة أمام Crystal Palace الموسم الماضي.

رفض Manchester United التعليق على قضية Ruari بشكل فردي. وأشار النادي إلى أن جهوده لمكافحة المضاربة أسفرت الموسم الماضي عن استرداد أكثر من 14,000 تذكرة بقيمة تتجاوز £1 مليون، وإعادة توزيعها على المشجعين عبر القنوات الرسمية. وكان النادي قد اعترف سابقًا بأن بعض المشجعين الذين لم يرتكبوا أي مخالفة ربما تأثروا بهذه العملية.